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東莞市上隆自動化科技有限公司

地址:廣東省東莞市道滘鎮小河大新中路7號3號樓

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售后服務

關于交期
1. 您在查詢價格時,可以同步查詢到庫存數量,當庫存數大于采購數時,可于下單當天發貨,80%以上的產品可實現當天發貨;
2. 半成品再加工的可在3天內發貨;
3. 定制件的生產周期一般在7天以內;
4. 報價單上的“發貨天數”為工作日,按每周6天計算,遇節假日往后順延;
5. 合同上的“確定交期”是指從上隆東莞倉庫發貨的日期,不一定是客戶收到貨物的日期;
6. 如客戶提交訂單以后,因客戶原因當天未能審核訂單,“確定交期”將往后順延。

 

關于配送
如何配送:
1. 默認情況下采用普通快遞,如中通快遞、優速快遞等;
2. 客戶要求的情況下,特急件采用順豐空運配送上門,客戶需額外支付快遞費用;
3. 特殊大件商品,如鋁型材等可能采用物流配送,客戶需要到物流點自提。

包裝標準:
1.上隆統一采用有上隆標識的包裝箱包裝出貨;
2. 上隆的貨單和貨品標簽上,均有標注客戶訂單號及客戶料號(如客戶訂貨時有提供),為客戶入庫和倉儲提供最大程度的便利。

 

關于退換修

一. 退換修政策

因本公司原因導致商品破損、變形、缺陷等不良情況發生的,我司將對相應部分的不良品進行退換或維修,謝絕其他要求,敬請諒解。

二. 以下情況不符合退換貨條件:
1.自客戶簽收之日起超過10天的產品不得退貨,自客戶簽收之日起超過20天的產品不得換貨;
2.易耗品、一次性產品;
3.根據客戶要求而特別訂購的產品(如:導向軸、滾珠絲杠、直線導軌、大量訂購的產品等);
4. 因客戶個人偏好(如:客戶認為顏色應該更深或更淺等),或因客戶其他情況引起的退換貨要求;
5.因客戶設計選型錯誤而造成產品不符合用途的情況;
6.作為一般性生產設備零件以外的用途而產生的不良。一般性生產設備是指自動裝配機械、加工工具、檢查用具、FA用的機械,不包括以運輸為目的的汽車、車輛器械、船舶等運輸器械,以人類治療和診斷為目的的醫用器械,一般家庭使用的電子器械和家電等需要可靠性極高的其他器械用途;
7.將本產品用于航空宇宙器和原子能動力機器以及兵器、武器等其他軍事用途上時的不良;
8.自然災害(包括地震、火災、洪水但不限于此)造成的不良;
10.不根據本目錄所記載的規格、用途、使用注意事項、圖紙和其他與本產品有關的事項所引起的不良;
11.客戶自行加工、修理、改造、拆卸所造成的不良;
12.因其他機器所引起的不良;
13.客戶違反交易合同以及《交易規則》的規定,進行使用而造成的不良;
14.本目錄中規定了本公司不認可的修理、更換之其他情況;
15.對產品使用性能無影響的輕微外觀問題(如刮傷、臟漬、凹坑等)不符合保證條件,但造成顯著外觀問題并經本公司確認的,仍在退換貨范圍。

三. 退換貨注意事項
1.退貨的同時必須退回相應的發票;
2.如需要退款給個人賬戶,您需要提供蓋公章的退款證明;
3.換貨時,需要您先退還有品質問題的貨品,僅能更換相同的型號的產品;
4.請對寄回的產品妥善包裝,如包裹內部發出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中,請您務必放入足夠的填充物,您可以重新使用上隆發貨時的包裝材料。

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