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— 售后服務 —
SERVICE
客服電話 0769-23034209 地址：廣東省東莞市道滘鎮(zhèn)小河大新中路7號3號樓
關于交期
1. 您在查詢價格時，可以同步查詢到庫存數(shù)量，當庫存數(shù)大于采購數(shù)時，可于下單當天發(fā)貨，80%以上的產(chǎn)品可實現(xiàn)當天發(fā)貨；
2. 半成品再加工的可在3天內(nèi)發(fā)貨；
3. 定制件的生產(chǎn)周期一般在7天以內(nèi)；
4. 報價單上的“發(fā)貨天數(shù)”為工作日，按每周6天計算，遇節(jié)假日往后順延；
5. 合同上的“確定交期”是指從上隆東莞倉庫發(fā)貨的日期，不一定是客戶收到貨物的日期；
6. 如客戶提交訂單以后，因客戶原因當天未能審核訂單，“確定交期”將往后順延。
關于配送
如何配送：
1. 默認情況下采用普通快遞，如中通快遞、優(yōu)速快遞等；
2. 客戶要求的情況下，特急件采用順豐空運配送上門，客戶需額外支付快遞費用；
3. 特殊大件商品，如鋁型材等可能采用物流配送，客戶需要到物流點自提。
包裝標準：
1.上隆統(tǒng)一采用有上隆標識的包裝箱包裝出貨；
2. 上隆的貨單和貨品標簽上，均有標注客戶訂單號及客戶料號（如客戶訂貨時有提供），為客戶入庫和倉儲提供最大程度的便利。
關于退換修
一. 退換修政策
因本公司原因導致商品破損、變形、缺陷等不良情況發(fā)生的，我司將對相應部分的不良品進行退換或維修，謝絕其他要求，敬請諒解。
二. 以下情況不符合退換貨條件：
1.自客戶簽收之日起超過10天的產(chǎn)品不得退貨，自客戶簽收之日起超過20天的產(chǎn)品不得換貨；
2.易耗品、一次性產(chǎn)品；
3.根據(jù)客戶要求而特別訂購的產(chǎn)品（如：導向軸、滾珠絲杠、直線導軌、大量訂購的產(chǎn)品等）；
4. 因客戶個人偏好(如：客戶認為顏色應該更深或更淺等)，或因客戶其他情況引起的退換貨要求；
5.因客戶設計選型錯誤而造成產(chǎn)品不符合用途的情況；
6.作為一般性生產(chǎn)設備零件以外的用途而產(chǎn)生的不良。一般性生產(chǎn)設備是指自動裝配機械、加工工具、檢查用具、FA用的機械，不包括以運輸為目的的汽車、車輛器械、船舶等運輸器械，以人類治療和診斷為目的的醫(yī)用器械，一般家庭使用的電子器械和家電等需要可靠性極高的其他器械用途；
7.將本產(chǎn)品用于航空宇宙器和原子能動力機器以及兵器、武器等其他軍事用途上時的不良；
8.自然災害(包括地震、火災、洪水但不限于此)造成的不良；
10.不根據(jù)本目錄所記載的規(guī)格、用途、使用注意事項、圖紙和其他與本產(chǎn)品有關的事項所引起的不良；
11.客戶自行加工、修理、改造、拆卸所造成的不良；
12.因其他機器所引起的不良；
13.客戶違反交易合同以及《交易規(guī)則》的規(guī)定，進行使用而造成的不良；
14.本目錄中規(guī)定了本公司不認可的修理、更換之其他情況；
15.對產(chǎn)品使用性能無影響的輕微外觀問題(如刮傷、臟漬、凹坑等)不符合保證條件，但造成顯著外觀問題并經(jīng)本公司確認的，仍在退換貨范圍。
三. 退換貨注意事項
1.退貨的同時必須退回相應的發(fā)票；
2.如需要退款給個人賬戶，您需要提供蓋公章的退款證明；
3.換貨時，需要您先退還有品質問題的貨品，僅能更換相同的型號的產(chǎn)品；
4.請對寄回的產(chǎn)品妥善包裝，如包裹內(nèi)部發(fā)出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中，請您務必放入足夠的填充物，您可以重新使用上隆發(fā)貨時的包裝材料。